Política de Privacidade

1. Apresentação

Esta Política de Privacidade explica como a MKG Agência de Marketing trata dados pessoais em seu site, formulários, canais de contato, campanhas, materiais digitais e demais interações comerciais realizadas com visitantes, leads, clientes e parceiros.

Ao acessar o site da MKG, preencher formulários, entrar em contato por WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Quais dados podem ser coletados

A MKG pode coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, bem como informações geradas durante a navegação no site. Esses dados podem incluir:

• Nome completo.
• E-mail.
• Telefone ou WhatsApp.
• Empresa, cargo ou segmento de atuação, quando informado.
• Cidade, estado ou região de interesse, quando informado.
• Mensagem enviada em formulários ou canais de atendimento.
• Dados de navegação, como páginas acessadas, origem do acesso, tempo de permanência, dispositivo, navegador, endereço IP e interações realizadas no site.
• Informações relacionadas a campanhas de marketing, como parâmetros de origem, mídia, campanha e anúncios acessados.

A MKG não solicita dados pessoais sensíveis por meio de seus formulários comuns de contato. Caso alguma informação sensível seja enviada espontaneamente pelo usuário, ela será tratada apenas quando necessária para a finalidade da comunicação e conforme a legislação aplicável.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados por meio de formulários do site, páginas de contato, botões de WhatsApp, interações em redes sociais, campanhas de anúncios, ferramentas de análise, cookies, pixels de rastreamento e demais tecnologias utilizadas para melhorar a experiência do usuário e mensurar resultados de marketing.

Também podemos receber informações quando o usuário interage com anúncios da MKG em plataformas como Google, Meta, Instagram, Facebook, LinkedIn ou outras mídias digitais.

4. Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais.
• Entrar em contato com pessoas interessadas nos serviços da MKG.
• Enviar propostas, diagnósticos, informações comerciais ou materiais solicitados.
• Organizar e qualificar leads comerciais.
• Melhorar a comunicação, os conteúdos e a experiência de navegação no site.
• Mensurar resultados de campanhas, páginas, anúncios e ações digitais.
• Criar públicos de remarketing e otimizar campanhas de mídia paga.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais.
• Proteger direitos da MKG, de seus clientes, parceiros e usuários.

5. Cookies, pixels e tecnologias de rastreamento

O site da MKG pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para compreender como os usuários interagem com suas páginas, melhorar a navegação, mensurar audiência, acompanhar conversões e otimizar campanhas de marketing digital.

Essas tecnologias podem ser utilizadas por ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, API de Conversões da Meta e outras plataformas de mídia, análise ou automação utilizadas pela MKG.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear, apagar ou limitar o uso de cookies. No entanto, essa configuração pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais pela MKG pode ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme a finalidade específica de cada operação.

Entre as bases legais que podem ser utilizadas estão o consentimento do titular, a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse da MKG e a proteção de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

7. Compartilhamento de dados

A MKG pode compartilhar dados pessoais com fornecedores, parceiros e plataformas necessárias para a execução de suas atividades, sempre observando critérios de segurança, finalidade e necessidade.

Esse compartilhamento pode ocorrer com plataformas de hospedagem, ferramentas de análise, CRM, automação, mídia paga, atendimento, e-mail, armazenamento, gestão de projetos, redes sociais e demais serviços utilizados para operação do site, atendimento comercial e execução de estratégias digitais.

A MKG não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, para cumprimento de obrigação legal ou mediante solicitação válida de autoridades competentes.

8. Armazenamento e segurança dos dados

A MKG adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais, para exercício regular de direitos ou enquanto houver uma relação legítima entre o usuário e a MKG.

9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais tratados pela MKG.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato com a MKG pelo canal indicado ao final desta Política.

10. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços e conteúdos da MKG são direcionados principalmente a empresas, empreendedores e profissionais interessados em marketing, comunicação, branding, tráfego pago, geração de leads e estratégias digitais.

A MKG não tem a intenção de coletar dados pessoais de crianças e adolescentes sem a autorização dos responsáveis legais. Caso isso ocorra de forma não intencional, os responsáveis podem solicitar a remoção das informações por meio do canal de contato indicado nesta Política.

11. Links para sites de terceiros

O site da MKG pode conter links para sites, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros. A MKG não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos sites ou plataformas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

12. Alterações nesta Política

A MKG poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente para refletir mudanças em seus serviços, tecnologias utilizadas, obrigações legais ou práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data de atualização.